Metodologia
O ISA Score combina 10 indicadores de transparência hospitalar, somando até 100 pontos. Cada indicador é verificado em fontes oficiais e tem evidência rastreável.
Os 10 indicadores
1. Transparência de Custos
10 ptsPublicação de tabela de procedimentos e diárias.
2. Indicadores de Infecção Hospitalar
10 ptsDivulgação de taxas de IRAS no portal oficial.
3. Maternidade Segura
10 ptsAdesão à Rede Cegonha e protocolos obstétricos.
4. Tempo Médio de Espera
10 ptsPublicação de tempos de espera por especialidade.
5. Acreditação ONA/JCI
10 ptsCertificação por organismo reconhecido.
6. Ouvidoria Ativa
10 ptsCanal de ouvidoria com SLA público de resposta.
7. Relatório Anual de Atividades
10 ptsPublicação de relatório anual auditável.
8. Comissão de Ética Médica
10 ptsComposição e atas publicadas.
9. Protocolos Clínicos Públicos
10 ptsPOPs e diretrizes assistenciais publicados.
10. Mortalidade e Reinternação
10 ptsIndicadores de qualidade assistencial divulgados.
Tiers
Ouro
80–100 pts
Transparência exemplar com todos indicadores principais confirmados.
Prata
60–79 pts
Boa transparência, com pontos pendentes em até 3 indicadores.
Bronze
40–59 pts
Transparência parcial; vários indicadores ausentes.
Sem Certificação
abaixo de 40
Transparência insuficiente para classificação.